Política de privacitat

Responsable

Loomdra tracta les dades necessàries per oferir el servei, respondre consultes i gestionar la relació amb les persones usuàries. Per qualsevol consulta de privacitat pots utilitzar el formulari de contacte del lloc web.

Finalitats

Les dades es poden utilitzar per gestionar comptes, sol·licituds de contacte, suport, seguretat, comunicacions operatives, facturació i prestació del servei contractat.

Base jurídica

El tractament es pot basar en l'execució d'un contracte, el consentiment, el compliment d'obligacions legals o l'interès legítim en mantenir la seguretat i qualitat del servei.

Accés de suport de Loomdra

Ningú de l'equip de Loomdra entra al compte d'una empresa des de l'aplicació si un administrador d'aquella empresa no ho ha autoritzat abans des de Configuració › Seguretat. L'accés és de només lectura, dura el temps triat (1, 4 o 24 hores) i es pot tancar en qualsevol moment. Les dades de salut queden excloses si no s'obren expressament. Els administradors reben un correu quan s'obre, quan algú hi entra i quan es tanca, i poden consultar tot el que s'ha fet. Loomdra hi accedeix seguint les instruccions de l'empresa, que és la responsable de les dades que hi introdueix.

Aquest control s'aplica a l'entrada des de l'aplicació. El personal tècnic que manté el servei té accés als servidors i a la base de dades, perquè sense aquest accés el servei no es podria operar. El fa servir només quan cal per resoldre una avaria greu, protegir la seguretat del servei o complir una obligació legal, i limitat al que sigui necessari. Aquest accés tècnic no requereix l'autorització prèvia de l'administrador i no apareix al registre de l'accés de suport.

Drets

Pots sol·licitar l'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de les teves dades a través dels canals de contacte disponibles. També pots presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent.