Servei
Condicions del servei
Aquestes condicions expliquen com es contracta Loomdra, què inclou cada pla, com es paga i com es dona de baixa. Les dades identificatives del titular del servei són a l'avís legal.
Accés i ús
Loomdra és un software de gestió modular en línia. Les funcionalitats disponibles depenen del pla contractat, de la línia de negoci principal, de les línies i mòduls afegits i de l'evolució del producte. Per contractar cal ser una persona física o jurídica amb capacitat per fer-ho i facilitar dades certes a l'alta.
Prova gratuïta
L'alta inclou 30 dies de prova amb totes les funcions del pla, sense demanar cap targeta i sense cap compromís. Quan la prova s'acaba, si no s'ha activat cap pla, el compte passa a mode consulta: es pot continuar veient i exportant tot el que hi ha, però no crear-hi elements nous. No s'esborra res pel fet d'acabar la prova.
Plans, línies i mòduls
Cada pla inclou un nombre d'usuaris, una línia de negoci principal sencera i un conjunt de funcions. A sobre s'hi poden contractar línies addicionals, mòduls concrets, usuaris extra, crèdit d'intel·ligència artificial i espai d'emmagatzematge, cadascun amb el seu preu. El detall vigent es mostra sempre a la pàgina de preus i dins de la subscripció abans de confirmar res.
Preus i impostos
Tots els preus es publiquen en euros i són preus finals amb l'IVA inclòs. No hi ha quota d'alta ni permanència mínima. Si algun preu ha de canviar, s'avisa amb antelació raonable i el canvi mai s'aplica a un període ja pagat.
Pagament i renovació
El pagament es fa amb targeta a través de Stripe, que actua com a proveïdor de pagament: Loomdra no emmagatzema el número de targeta. La subscripció es factura per mesos i es renova automàticament fins que es cancel·la. Cada cobrament genera una factura descarregable des del portal de facturació, accessible des de la pàgina de subscripció.
Canvis de pla i ampliacions
Es pot canviar de pla, afegir o treure línies, mòduls, usuaris o espai en qualsevol moment. Els canvis es prorategen: només es paga la part proporcional dels dies que queden del període en curs, i l'import ja pagat es té en compte al càlcul. Si es baixa de pla, les dades existents es conserven; l'única limitació és no poder crear elements nous que superin els límits del nou pla.
Impagament
Si un cobrament no es pot fer efectiu, s'avisa dins de l'app perquè s'actualitzi el mètode de pagament. Si la situació no es resol, la subscripció s'atura i el compte passa a mode consulta, amb les dades intactes i exportables.
Cancel·lació i baixa
La subscripció es pot cancel·lar en qualsevol moment des del portal de facturació, sense donar explicacions ni trucar enlloc. El pla contractat continua actiu fins al final del període ja pagat i no es torna a cobrar. Passat aquest període el compte queda en mode consulta.
Devolucions i dret de desistiment
Com que la prova gratuïta de 30 dies permet valorar el servei sencer abans de pagar res, no es fan devolucions de períodes ja consumits. Si ets consumidor o consumidora (no contractes com a empresa o professional), tens el dret de desistiment que et reconeix la normativa de consum; per exercir-lo, n'hi ha prou d'escriure des del formulari de contacte del lloc web. En contractacions entre empreses o professionals, aquest dret no s'aplica.
Les teves dades
Les dades que introdueixes són teves. Les pots exportar en qualsevol moment i des de qualsevol pla, també en mode consulta. Si vols eliminar el compte, pots demanar-ho i s'eliminen les dades associades. El tractament de dades personals es descriu a la política de privacitat.
Disponibilitat i suport
Es treballa per mantenir el servei disponible de manera continuada, però poden produir-se aturades per manteniment, actualitzacions o incidències alienes. El nivell de suport (per correu, estàndard o prioritari) depèn del pla contractat.
Responsabilitat d'ús
Qui utilitza el servei ha de fer-ne un ús adequat, mantenir la confidencialitat de les credencials i configurar la informació que hi introdueix d'acord amb les seves necessitats i obligacions. Les eines de càlcul fiscal i comptable de Loomdra són una ajuda operativa i no substitueixen la revisió d'un gestor o assessor fiscal.
Canvis del servei i d'aquestes condicions
Loomdra pot incorporar millores, modificar funcionalitats o actualitzar aquestes condicions per adaptar-les a canvis tècnics, operatius o legals. Els canvis rellevants per a la contractació s'anuncien amb antelació raonable i mai afecten retroactivament un període ja pagat.
Llei aplicable
La relació es regeix per la legislació espanyola. Si ets consumidor o consumidora, conserves els drets que et reconeix la normativa de consum del teu lloc de residència.
Última actualització: setembre de 2026.